Accounting and Auditing Research

Accounting and Auditing Research

The Effect of Certified Public Accountants’ External Accountability on Improving Public Trust and Better Performance of Certified Public Accountants' Reports

Document Type : Original Article

Authors
Vahid Gholi Pour 1
Shokrollah Khajavi 2
Hashem Vali Pour 3
1 Ph.D. Student, Department of Accounting, Yasooj Branch, Islamic Azad University, Yasooj, Iran.
2 Professor of Accounting, Faculty of Commerce and Trade, University of Tehran, Tehran, Iran.
3 Associate Professor, Department of Accounting, Firoabad Branch, Islamic Azad University, Firoabad, Iran
10.22034/iaar.2024.211304
Abstract
The present study seeks to assess stakeholders’ perceptions and expectations of external accountability of certified public accountants (CPA) and its impact on the level of public trust and efficiency of reports published by this public institution. The statistical population of this study is a group of key external stakeholders that includes the government, the labor market, and the scientific community. The sample also includes 44 faculty members, 51 financial managers, and 46 government experts. The model used in the present study is the SERVQUAL model, which tries to measure the quality of services by analyzing the gap between customer expectation and perception. Also, the data collection tools in this research are three methods of interview, library studies, and questionnaire. The results show that increasing the level of external accountability improves public trust and better performance of CPAs.
Keywords
Certified Public Accountants
external accountability
SERVQUAL
  1. الوانی، سید مهدی؛ دانایی‌فرد، حسن. (1380). مدیریت دولتی و اعتماد عمومی، مجله دانش مدیریت، دانشکده مدیریت دانشگاه تهران، شماره 55، ص 5 تا 27.
  2. باباجانی، جعفر. (1393). گزارشگری مالی نوین در بخش عمومی، مجموعه مقالات، انتشارات ترمه، 1393
  3. توکلی، محمد ؛خواجوی، شکراله؛ولی پور، هاشم. (1399). "ارزیابی شکاف پاسخگویی بیرونی سازمان امور مالیاتی از دیدگاه مودیان بزرگ و سایر ذینفعان با استفاده از مدل سروکوال"، مجله حسابداری دولتی، شماره 13، ص 29 تا 46
  4. خواجوی، شکراله؛ رضایی، غلامرضا؛ کشاورزمویدی، رقیه. (1398). "اثربخشی حسابرسی مستقل در بخش عمومی به‌عنوان حلقه‌ی انتهایی پاسخگویی"، مجله خط‌مشی گذاری عمومی در مدیریت، شماره 33، ص 37 تا 52
  5. خواجوی، شکراله؛ منصوری، شعله. (1391). "انصاف و جایگاه آن در نظام پاسخگویی مالی"، مجله مطالعات حسابداری و حسابرسی، شماره 2، ص 33 تا 45
  6. داودی، کیومرث؛ ایزدی، حسین؛ خردیار، سینا. (1398)." شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر بهبود پاسخگویی مدیران در نظام حسابداری بخش عمومی با رویکرد تئوری زمینه بنیان"، مجله دانش حسابرسی، شماره 77، ص 141 تا 165
  7. دانایی‌فرد، حسن. (1388). "اعتماد عمومی نسبت به سازمان‌های دولتی"، رساله دکتری، دانشگاه علامه طباطبایی.
  8. طالب نیا، قدرت اله؛ رجب دری، حسین؛ خانی ذلان، امیررضا. (1398). "پیش بینیپاسخگویی در حسابداران رسمی بر مبنای اخلاق حرفه ای"، مجله اخلاق در علوم و فناوری، سال چهاردهم، شماره 1 علمی پژوهشی، ص 103 تا 107
  9. عرب مازار یزدی، محمد؛ مرادی، امیر. (1399). "فرصت‌ها و چالش‌های کاربرد کلان‌داده‌ها در سیستم اطلاعاتیحسابداری بخش عمومی از منظر مسئولیت پاسخگویی"، مجله دانش حسابرسی، شماره 79، ص 95 تا 122
  10. فاضلی نژاد، جواد؛ شفیعی سر دشت، جعفر. (1400). "آسیب‌شناسی نقش دیوان محاسبات کشور در تحققپاسخگویی و حاکمیت قانون"، مجله حقوق عمومی، شماره 33، ص 33 تا 56
  11. فتاحی، مهدی؛ واثقی، بهاره. (1386). "پاسخگویی در سازمان‌های دولتی: ارائه چارچوبی تحلیلی برای پاسخگویی عمومی"، فصلنامه مدیریت و توسعه، سال هشتم، شماره 32، ص 84 تا 102
  12. قدردان، احسان؛ مقدم، عبدالکریم؛ سلطانیان، چیمن؛ شاهمرادی؛ شهین. (1397). "ایفای نقش مسئولیت‌پذیری اجتماعی شرکتی با تاکید بر نقش سرمایه فکری"، فصلنامه تحقیقات حسابداری و حسابرسی، انجمن حسابداری ایران، شماره 45، بهار 1399، ص 71 تا 88
  13. قلی پور، رحمت‌الله. (1387). "نقش دولت در حکمرانی خوب: تحلیل و امکان‌سنجی در ایران"، رساله دکتری، دانشگاه علامه طباطبایی.
  14. معدنی، جواد؛ زرندی، سعید؛ عبدالهی، محمد رضا. (1397). "تحلیل تاثیر پاسخگویی عمومی بر خط مشی ارتقای سلامت اداری و شفافیت سازمانی در بخش دولتی"، نشریه خط مشی گذاری عمومی در مدیریت، شماره 30، ص 21 تا 41
  15. نیلی پور طباطبایی، سید اکبر؛ خزایی، سعید؛ فتاحی اردکانی، حبیب‌الله. (1397). "شناخت وظایف حاکمیتی دولت و اهمیت آن در تنظیم برنامه‌های راهبردی و نظارت بر عملکرد دستگاه‌ها (بررسی چالش‌ها، راهکارها، تلاش‌های صورت گرفته در این خصوص)"، فصلنامه تحقیقات حسابداری و حسابرسی، شماره 45، بهار 1399، ص 41 تا 54
  16. وکیلی فرد، حمیدرضا؛ طالب نیا، قدرت اله؛ علوی، سید محمد. (1398). "عوامل موثر بر کیفیت گزارش‌های حسابرسی در موسسات حسابرسی عضو جامعه حسابداران رسمی ایران"، فصلنامه تحقیقات حسابداری و حسابرسی، انجمن حسابداری ایران، شماره 48، زمستان 1399، ص 21 تا 44
  17. Andaleeb, SS. (1998). "Do warranties influence perceptions of service quality? Journal of Retailing and Customer Services, 2: 87-91
  18. Bovens, M. (2010). Two Concepts of Accountability: Accountability as a Virtue and as a Mechanism. West European Politics, 33 (5), 946–967.
  19. Burke, Joseph C. (2004): Achieving Accountability in Higher Education: Balancing Public, Academic and Market Demands; Jossey Bass
  20. Caruana, A. Ewing, MT. (2000). "Assessment of the three column format SERVQUAL: An experimental approach". Journal of Business Research, 49: 57 - 65.
  21. Copell,L(2005)program accountability as a emergent property:the role of stakeholders in aprogram s field. public administration review,65(1),85-93
  22. Iyoha, F. O. & Oyerinde, D. (2010). Accounting Infrastructure and Accountability in the Management of Public Expenditure in Developing Countries: A Focus on Nigeria. Critical Perspectives on Accounting, 21(5), 361-373.
  23. Kim, k . & Jeppesen, T. (2019). The role of auditing in the fight against corruption. The british accounting review accepted data 5 june 2019
  24. Leonardo,Cumbe. & Inacio, Helena. (2019). The impact of audit on the accountability of the common fund of the Mozambique National institute of statics, Managerial Auditing Journal,9 August 2019
  25. Noel, Hyndman.Danielle, McConville. (2018). Trust and accountability in UK charities: Exploring the virtuous circle. The british accounting review-volume 50, Issue 2, February 2018,pages277-237
  26. Randa, F. & Tangke, P. (2015). Developing Accountability Model of Local Government Organization: From Managerial Accountability to Public Accountability (Naturalistic Study on Local Government Tana Toraja). Social and Behavioral Sciences (procedia), 211, 665-672.
  27. Sir rahayu, Yudi. & Rahayu, I. (2020) Internal auditors role indicators and their support of good governance, cogent business & management,7:1, 1751020
  28. Terra, R. & Mattos, E. (2017). Accountability and yardstick competition in the public provision of education. Journal of Urban Economics, 99, 15-30.
Accounting and Auditing Research
Volume 16, Issue 63
Autumn 2024
Pages 23-38